PIN og PUK kode

PIN og PUK kode beskytter dit SIM-kort. Se hvor du finder koderne, låser SIM op og undgår at spærrre kortet permanent, hvis du har tastet forkert.

Skrevet og gennemgået af Per Andersen – 25 års erfaring med mobilabonnementer og telefoni

Læsetid: 10 min.Opdateret: 18. august 2026

Hvad er forskellen på PIN og PUK kode?

PIN- og PUK-koden hænger sammen, men de har to forskellige funktioner. PIN-koden er den kode, du normalt møder, når telefonen startes, eller når et beskyttet SIM-kort sættes i en anden telefon. PUK-koden er derimod en reservekode, som først bliver nødvendig, hvis PIN-koden er indtastet forkert for mange gange.

Hos mange danske mobiludbydere består SIM-kortets PIN-kode af fire cifre, mens PUK-koden består af otte cifre. Du bør dog altid bruge oplysningerne fra dit eget teleselskab frem for at gætte på en kode.

PIN-koden beskytter altså ikke selve telefonens billeder, apps og filer. Den beskytter forbindelsen på SIM-kortet, så en anden person ikke uden videre kan flytte et fysisk SIM-kort til en anden telefon og bruge dit mobilnummer.

PUK-koden skal du normalt ikke bruge i hverdagen. Den bliver først relevant, når PIN-beskyttelsen har låst SIM-kortet. Derfor er det også en kode, som mange først opdager, at de mangler, når telefonen allerede viser en besked om et låst SIM.

Har du brug for mere grundlæggende information om de selskaber, der leverer SIM-kort og mobilabonnementer, kan du se vores oversigt over mobilselskaber.

Hvor finder jeg min PIN og PUK kode?

Det første sted at lede er den oprindelige emballage eller SIM-kortholder, som dit fysiske SIM-kort sad i, da du modtog det. Flere teleselskaber placerer PIN- og PUK-oplysninger på denne holder eller i den dokumentation, der følger med SIM-kortet.

Har du for længst smidt emballagen ud, er det normalt ikke et stort problem. Mange danske udbydere gør PUK-koden tilgængelig i deres app eller online selvbetjening.

Du kan typisk finde PUK-koden på en af disse måder:

• på den oprindelige SIM-kortholder,
• i velkomstmailen eller dokumentationen fra udbyderen,
• i mobilselskabets app,
• på selskabets selvbetjening,
• via selskabets kundeservice efter identifikation.

Det er netop derfor, PUK-koden er så nyttig. Selv hvis du ikke længere kan huske den PIN-kode, du selv har valgt, kan den korrekte PUK-kode normalt bruges til at ophæve spærringen og oprette en ny PIN.

Hos eksempelvis Telenor kan PUK-koden findes via Mit Telenor eller appen, mens YouSee viser PIN og PUK under oplysningerne om SIM-kortet i Mit YouSee. Telmore gør koderne tilgængelige i Mit Telmore. Fremgangsmåden ændrer sig fra udbyder til udbyder, så brug altid den aktuelle selvbetjening.

Hvis du ikke længere ved, hvilket selskab SIM-kortet tilhører, kan vores oversigt over danske teleselskaber hjælpe dig videre.

Glemt PIN-kode – sådan låser du SIM-kortet op

Har du glemt PIN-koden, er den vigtigste regel ganske enkel: lad være med at blive ved med at gætte. Et tilfældigt tredje forsøg kan være forskellen på et SIM-kort, der stadig kan bruges med PIN, og et SIM-kort, som nu kræver PUK-koden.

Hos de fleste danske mobiludbydere bliver SIM-kortet låst efter tre forkerte PIN-forsøg. Telefonen skifter derefter normalt til en besked, hvor den beder om PUK-koden.

Hvis det sker, kan du bruge denne rækkefølge:

1. Stop med at indtaste flere tilfældige koder.
2. Find PUK-koden hos dit teleselskab.
3. Indtast PUK-koden præcis som den står.
4. Telefonen beder dig normalt om at vælge en ny PIN-kode.
5. Indtast den nye PIN-kode igen som bekræftelse.
6. Gem den nye PIN et sikkert sted, hvis du har svært ved at huske den.

Når den korrekte PUK-kode er indtastet, nulstilles SIM-kortets PIN normalt, og du kan vælge en ny. Du behøver altså ikke normalt nulstille hele telefonen eller slette dine billeder, apps og andre data for at løse en almindelig PIN-spærring.

Hvis telefonen fortsat viser problemer efter korrekt oplåsning, kan det være relevant at genstarte enheden og kontrollere, at SIM-kortet sidder korrekt. Du bør derimod undgå gentagne PUK-forsøg, hvis du er usikker på selve PUK-koden.

Problemer med SIM-kort opstår nogle gange i forbindelse med en ny udbyder eller nummerflytning. Hvis du står midt i sådan en proces, kan du læse vores guide om at skifte mobilabonnement.

Hvad sker der, hvis PUK-koden bliver tastet forkert?

PUK-koden er sidste normale mulighed for at låse et blokeret SIM-kort op. Derfor skal du være mere forsigtig med PUK-forsøg end med den almindelige PIN-kode.

Hos blandt andet Telmore og TDC oplyses det, at du har ti forsøg til at indtaste den korrekte PUK-kode. Hvis alle forsøg bruges forkert, bliver SIM-kortet spærret på en måde, hvor det ikke længere kan låses op med den eksisterende PUK-kode.

Det betyder i praksis, at du skal have et nyt SIM-kort eller en ny SIM-profil fra teleselskabet.

En typisk årsag til en forkert PUK-kode er, at man har flere SIM-kort liggende. PUK-koden er knyttet til det konkrete SIM-kort. En gammel PUK fra et tidligere kort kan derfor ikke forventes at virke på et nyere SIM.

Det samme kan ske i familier eller virksomheder, hvor flere numre er samlet på samme konto. Kontrollér altid, at du ser oplysningerne til det rigtige telefonnummer og det aktuelle SIM-kort.

Bliver SIM-kortet permanent spærret, mister du ikke automatisk dit telefonnummer eller hele mobilabonnementet. Udbyderen kan normalt erstatte det defekte eller låste SIM med et nyt kort eller en ny eSIM-løsning til abonnementet.

Vil du samtidig forstå, hvordan forbindelsen mellem SIM, operatør og mobilnet fungerer, kan du læse om de danske mobilnet.

Sådan ændrer du PIN-koden på iPhone og Android

Du behøver ikke beholde den oprindelige PIN-kode, som fulgte med SIM-kortet. Hvis SIM-PIN er aktiveret, kan du normalt ændre koden direkte i telefonens indstillinger.

Det kan være fornuftigt, hvis den oprindelige kode er nem at gætte, eller hvis andre personer har set den. Vælg en kode, du selv kan huske, men undgå de mest oplagte kombinationer.

Skift SIM-PIN på iPhone

På nyere iPhones ligger indstillingen til SIM-PIN under mobilindstillingerne. Den præcise formulering kan variere lidt med iOS-version og antallet af SIM-profiler.

1. Åbn Indstillinger.
2. Vælg Mobildata eller mobilnetværket.
3. Vælg det relevante nummer, hvis du har flere SIM-profiler.
4. Tryk på PIN-kode til SIM.
5. Vælg at ændre PIN-koden.
6. Indtast den nuværende PIN og derefter den nye kode.

Apple anbefaler direkte, at du ikke forsøger at gætte en ukendt SIM-PIN. Du kan se den aktuelle vejledning hos Apple Support.

Skift SIM-PIN på Android

Android er mindre ensartet, fordi menunavne afhænger af telefonproducent og Android-version. På mange nyere Android-enheder ligger SIM-låsen under sikkerheds- og privatlivsindstillinger.

En typisk vej er:

1. Åbn Indstillinger.
2. Gå til Sikkerhed og privatliv.
3. Åbn flere sikkerhedsindstillinger.
4. Find SIM-lås eller SIM-kortlås.
5. Vælg det relevante SIM og ændr PIN-koden.

Google beskriver SIM-PIN som en ekstra beskyttelse mod, at andre bruger SIM-kortet uden tilladelse. Se også Googles officielle vejledning om beskyttelse af SIM med PIN.

SIM-PIN er ikke det samme som telefonens låsekode

En af de mest almindelige årsager til forvirring er, at moderne telefoner kan have flere forskellige koder samtidig. PIN-koden til SIM-kortet og den kode, der låser selve telefonens skærm op, er ikke den samme sikkerhedsfunktion.

Hvis mobilen efter genstart viser en besked om SIM, SIM-PIN eller låst SIM, handler det om abonnementets SIM-forbindelse. Hvis du derimod ser telefonens almindelige låseskærm og bliver bedt om den kode, du bruger sammen med Face ID, fingeraftryk eller mønster, er det telefonens egen adgangskode.

PUK-koden kan ikke bruges til at omgå skærmlåsen på en iPhone eller Android-telefon. Den kan heller ikke gendanne en glemt Apple-kode eller Android-skærmkode.

Det er vigtigt, fordi du ellers risikerer at bruge SIM-kortets forsøg på at løse et problem, der slet ikke handler om SIM-kortet.

Hvis et ukendt nummer er årsagen til, at du undersøger telefonens sikkerhed, kan du også bruge vores opslag til ukendte telefonnumre.

Hvordan fungerer PIN og PUK med eSIM?

eSIM ændrer måden abonnementet installeres på, men det betyder ikke, at alle eSIM-løsninger håndterer SIM-PIN og PUK på præcis samme måde. Her er det vigtigt at følge den konkrete udbyders opsætning.

Et eSIM er en digital SIM-profil i telefonen i stedet for et fysisk plastikkort. Du har derfor ikke en fysisk SIM-holder liggende i skuffen, som du kan vende om og aflæse en PUK-kode fra.

Nogle teleselskaber håndterer PIN og PUK på eSIM gennem deres digitale selvbetjening. Andre kan levere eSIM uden PIN-beskyttelse som standard eller håndtere en låst profil på en anden måde.

CBB oplyser eksempelvis, at deres eSIM ikke har PIN og PUK tilføjet som standard. Opretter kunden selv en PIN og spærrer eSIM’et efter forkerte forsøg, beskriver CBB en løsning, hvor der bestilles et nyt eSIM. Andre teleselskaber har andre procedurer.

Derfor er den sikre fremgangsmåde:

• se hvilken udbyder eSIM-profilen tilhører,
• log ind på selskabets officielle selvbetjening,
• følg instruktionen for netop deres eSIM,
• undgå at gætte PIN eller PUK, hvis du er usikker.

Hvis du er i tvivl om selve teknologien, forklarer vi forskellen mellem fysisk SIM og digital SIM i guiden Hvad er e-SIM?

Skal dit næste abonnement kunne leveres digitalt, kan du i stedet se mulighederne blandt abonnementer med eSIM.

Sådan beskytter du SIM-kort og mobilnummer bedre

SIM-PIN er kun én del af mobilens sikkerhed. Den beskytter primært mod, at en anden person bruger SIM-kortet eller den beskyttede SIM-profil til telefoni og mobildata. Telefonens øvrige indhold bør samtidig beskyttes med en stærk skærmlås.

Google anbefaler blandt andet SIM-PIN som beskyttelse mod, at et SIM flyttes eller bruges uden din tilladelse. Apple beskriver tilsvarende, at SIM-PIN kan beskytte mod uautoriserede opkald og brug af mobildata.

En fornuftig opsætning kan derfor være:

• brug en skærmkode på selve telefonen,
• brug fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse som supplement,
• behold SIM-PIN aktiveret, hvis det passer til dit sikkerhedsbehov,
• gem PUK-koden et sikkert sted uden for telefonen,
• undgå at gemme PIN og PUK som en ubeskyttet note med tydelige overskrifter,
• spær SIM eller eSIM hurtigt, hvis telefonen bliver stjålet.

PUK-koden bør ikke deles offentligt eller sendes til personer, du ikke har sikkerhed for repræsenterer dit teleselskab. Seriøse udbydere har procedurer til identifikation, netop fordi oplysninger om SIM-kort er sikkerhedsfølsomme.

Vær også opmærksom på falske SMS’er eller opkald, hvor nogen udgiver sig for at være dit teleselskab og beder om koder. Er du usikker, så luk beskeden og gå selv ind på selskabets officielle hjemmeside eller app.

Når du rejser, kommer der yderligere sikkerheds- og netværksforhold i spil. Vi forklarer selve funktionen i vores guide om roaming på mobilen.

Hvornår skal du have et nyt SIM-kort?

De fleste PIN-problemer kræver ikke et nyt SIM-kort. Har du blot glemt PIN-koden, kan den korrekte PUK-kode normalt bruges til at nulstille PIN og få SIM-forbindelsen i gang igen.

Et nyt SIM-kort bliver først nødvendigt i bestemte situationer. Den mest oplagte er, hvis alle tilladte PUK-forsøg er blevet brugt forkert, og udbyderen har spærret kortet permanent.

Andre situationer kan være:

• SIM-kortet er fysisk beskadiget,
• telefonen kan ikke længere registrere kortet,
• det gamle SIM skal erstattes i forbindelse med en teknisk ændring,
• du vil skifte fra fysisk SIM til eSIM,
• udbyderen beder dig erstatte kortet efter fejlsøgning.

Hvis du skal have et nyt SIM, betyder det normalt ikke, at du behøver et helt nyt mobilnummer. SIM-kortet er den tekniske adgang til abonnementet, mens dit telefonnummer og kundeforhold administreres af teleselskabet.

Ved et nyt fysisk SIM bør du gemme den nye SIM-holder eller dokumentationen med koderne, indtil du har sikret dig, at PIN og PUK også kan findes digitalt hos din udbyder.

Har du flere SIM-kort i hjemmet, er det en god idé at mærke dokumentationen med telefonnummer eller bruger, så du ikke senere kommer til at anvende en PUK-kode fra det forkerte abonnement.

Regler og begrænsninger kan også gælde andre dele af mobilabonnementet. Hvis du støder på begrebet Fair Use i forbindelse med data eller udlandsbrug, kan du læse vores forklaring af Fair Use-regler.

Hurtig hjælp: hvad skal du gøre i din situation?

PIN- og PUK-problemer er lettere at løse, når du først identificerer præcis, hvilken besked telefonen viser. Brug denne oversigt som en hurtig fejlsøgning.

Hvis abonnementet samtidig er gammelt, kan et SIM-problem være en anledning til at kontrollere, om din nuværende løsning stadig passer til dit behov. Det ændrer ikke på selve PIN/PUK-problemet, men det kan være praktisk at få både abonnement og SIM-løsning gennemgået på samme tid.

Det vigtigste er dog at løse spærringen først. PIN og PUK er sikkerhedskoder, og tilfældige forsøg gør ikke processen hurtigere. Find de korrekte oplysninger hos den udbyder, der har udstedt SIM-kortet.

Ofte stillede spørgsmål om PIN og PUK kode

Officielle kilder om PIN, PUK og SIM-sikkerhed

Oplysningerne i denne guide er sammenholdt med aktuelle vejledninger fra telefonproducenter og danske mobiludbydere. Procedurer og menunavne kan ændre sig med telefonmodel, softwareversion og teleselskab.

• Apple – PIN-kode til SIM på iPhone og iPad
• Google – beskyttelse af SIM-kort med PIN

Per Andersen( Direktør og stifter )

Forfatter & medforfatter Per Andersen er administrerende direktør og stifter af PA Medier siden år 2000. Han har 25 års erfaring inden for formidling af bl.a. mobilabonnementer og telefoni. Gennem hans ledelse og fokus på organisk vækst gennem artikler, har PA Medier etableret sig som en fast aktør inden for digital formidling i Danmark.